サポート
Lytoriをご利用いただきありがとうございます。 お困りのことがございましたら、以下の情報をご確認ください。
よくある質問
Q. アカウントを作成するにはどうすればよいですか?
アプリをダウンロード後、メールアドレスを使用して新規登録を行ってください。 登録後すぐに全機能をご利用いただけます。
Q. Pro機能とは何ですか?
Pro機能は、以下の追加機能をご利用いただける有料サブスクリプションです:
- 旅行プラン作成無制限
- ブックマーク無制限
- 下書き保存
- プランコピー機能
Q. サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?
iOSの場合は「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から、 Androidの場合はGoogle Play ストアの「定期購入」から解約できます。 詳細は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
Q. 旅行プランを削除するにはどうすればよいですか?
旅行プラン詳細画面から、編集メニューを開き「削除」を選択してください。 削除したプランは復元できませんのでご注意ください。
Q. アカウントを削除したいです
アプリ内の「設定」→「アカウント設定」→「アカウント削除」から削除できます。 アカウント削除後、すべてのデータは完全に削除され、復元できません。
Q. パスワードを忘れてしまいました
サインイン画面の「パスワードを忘れた方」をタップし、登録メールアドレスを入力してください。 パスワードリセット用のメールが送信されます。
お問い合わせ
上記の情報で解決しない場合は、以下の連絡先までお問い合わせください:
メールアドレス
lytori.official@gmail.com対応時間
平日 10:00-18:00(土日祝日を除く)
※お問い合わせへの回答には、数日~1週間程度のお時間をいただく場合があります。
※お問い合わせの際は、以下の情報をご記載いただくとスムーズです:
- ご利用のデバイス(iPhone、Android等)
- OSバージョン
- アプリのバージョン
- 問題の詳細
バグ報告・機能要望
バグの報告や新機能のご要望も、上記のメールアドレスにて承っております。 皆様のフィードバックをお待ちしております。